Envisagez-vous de créer une boutique en ligne? Si vous pensez que c’est aussi simple que de l’installer et de commencer à attendre l’arrivée des clients, vous vous trompez. Vous avez besoin d’un business plan pour votre boutique en ligne.

Même si vous n’êtes pas une startup et que vous n’avez pas besoin d’amener les gens à investir des milliards de Franc CFA dans votre projet, le business plan reste essentiel pour mettre en avant vos atouts.

Avoir un business plan vous évitera beaucoup de maux de tête, comme découvrir que votre boutique en ligne ne se vend pas comme prévu.

Dans l’article d’aujourd’hui, nous vous montrerons les principaux points que votre business plan doit inclure afin que vous puissiez commencer à y travailler dès aujourd’hui.

Êtes-vous prêt à démarrer votre boutique en ligne?

Pourquoi avez-vous besoin d’un business plan pour votre e-commerce?

Il existe deux types d’actions dans la vie:

  • Ceux qui apportent la satisfaction d’abord et la douleur plus tard.
  • Ceux qui apportent la douleur d’abord et la satisfaction plus tard.

Lorsque nous avons une idée, ce que nous voulons, c’est la faire décoller le plus rapidement possible. Nous pouvons nous imaginer le tuer avec notre boutique e-commerce et ce que nous ne ressentons pas, c’est perdre du temps à rédiger un business plan.

« Tout est dans ma tête! » vous entendrez.

La création d’un bon plan d’affaires est l’une de ces actions qui font souffrir en premier, mais qui mène à d’énormes récompenses par la suite.

Un business plan peut vous aider à gagner beaucoup d’argent ou à l’enregistrer si, en le créant, vous réalisez que votre projet n’était pas aussi parfait que vous le pensiez.

Une autre raison de le faire est que vous devrez peut-être le montrer à quelqu’un: investisseurs, banques ou même amis.

Dans tous les cas, regardons les points clés qu’il doit couvrir.

1. Résumé

C’est la première chose que vos supposés investisseurs liraient si vous recherchiez un financement, car c’est le synopsis de votre business plan.

Ce résumé crée une première impression pour votre projet et c’est pourquoi de nombreux entrepreneurs font l’erreur de le rendre trop long ou de l’écraser avec des mots extravagants. Les experts recommandent en fait de le consolider.

Une seule feuille de papier résumant chaque section du business plan devrait suffire. Bien qu’il soit généralement placé au début, ce devrait être la dernière section à écrire .

Ce que le résumé devrait inclure:

  • Présentation de l’idée: en une ou deux phrases, il doit définir votre projet, la proposition de valeur et le principal avantage concurrentiel.
  • Qui est derrière l’idée: Une bonne idée a besoin du soutien d’un bon entrepreneur. Il est temps de vous présenter, mais n’abusez pas de la formule CV standard. Soyez honnête, créatif et original.
  • Informations de base: Il s’agit de votre nom prévu, du statut juridique qu’il acquerra, de son emplacement et de la portée prévue. Vous pouvez l’afficher sous forme de graphique pour en faciliter la lecture.

L’une des questions qui n’est pas toujours analysée en profondeur est celle des exigences légales. Cela montre que vous les avez lus et que vous pouvez les résoudre facilement. Incluez-les brièvement, puis vous pourrez entrer dans plus de détails si nécessaire.

2. Description de la société

L’objectif de cette section est d’identifier l’avantage concurrentiel de votre boutique en ligne afin de pouvoir l’utiliser à l’avenir. Vous devez refléter l’identité de l’entreprise en définissant:

  • Mission: la raison de l’existence de votre boutique, le rôle qu’elle joue sur le marché, vers qui elle est orientée et quel est son facteur différentiel.
  • Vision: les objectifs que vous souhaitez atteindre à long terme, qui doivent être à la fois réalistes et ambitieux pour être motivants.
  • Valeurs: les principes éthiques universels avec lesquels vous souhaitez que votre boutique soit identifiée. Choisissez uniquement les valeurs que vous vous engagez à respecter à chaque action que vous entreprenez.

À ce stade, il sera utile de faire une analyse SWOT.

Nous allons jeter un coup d’œil à ce qui se cache derrière ces lettres.

Une analyse SWOT (Forces, Faiblesses, Opportunités et Menaces) vous permet d’effectuer une évaluation externe et interne des points positifs et négatifs de votre projet.

Il s’agit d’une matrice où chaque quadrant comprend l’une des lettres.

D’un côté, les facteurs externes sont analysés:

  • Menaces: elles représentent ce qui pourrait arriver ou ce qui existe déjà sur le marché et qui pourrait être un problème pour le projet.
  • Opportunités: il peut s’agir d’un changement de législation ou de toute autre situation favorable, quelle qu’en soit la raison.

Ce sont des facteurs qui ne dépendent pas de l’entreprise elle-même, mais plutôt que l’entreprise les exploite ou prévoit les risques.

Les aspects internes:

  • Faiblesses: Ce sont nos points faibles. Il se peut que nous ne maîtrisions pas la partie technique ou que nous manquions de ressources.
  • Points forts: En quoi sommes-nous bons et comment cela nous donne-t-il un avantage sur nos concurrents?

Si nous devions définir la relation entre l’analyse SWOT et le plan d’affaires dans une phrase, ce serait ceci:

Le plan d’affaires devrait montrer que les forces l’emportent sur les faiblesses et que, en même temps, elles sont suffisamment fortes pour combattre les menaces et exploiter les opportunités.

Passons maintenant au point suivant.

3. Analyse de l’environnement

Une fois que vous avez terminé l’analyse SWOT, il sera très facile de terminer celle-ci.

Un plan d’affaires pour une boutique en ligne devrait inclure une analyse de l’environnement, que nous allons diviser en trois types:

Un concours

Si vous pensez que l’existence de concurrents est un point négatif, vous vous trompez.

Un manque de concurrents serait encore pire car cela signifierait qu’il n’y a pas assez de demande.

Votre plan d’affaires doit montrer qu’il y a des concurrents, mais pas assez pour être une menace: transformez-le en opportunité!

Analysez les principaux concurrents et répétez le processus des forces et des faiblesses de chacun d’eux. Cela vous donnera un scénario très clair pour voir exactement où vous pouvez les dépasser.

Découvrir qui sont vos concurrents est très simple avec Internet. Jetez un œil sur Google aux pages les mieux positionnées et celles qui ont le plus d’autorité pour vos mots clés principaux. De plus, analysez le comportement de votre client idéal et découvrez ce qu’il visite et ce qu’il achète.

B. Législation

À ce stade, vous devez approfondir les aspects juridiques de votre marché.

Une modification de la loi peut être à la fois un risque et une opportunité.

C. Technologie

Pour certains secteurs, il serait essentiel de se tenir au courant du niveau technologique du marché.

Résumez les principaux outils dont vous avez besoin:

  • Ont-ils besoin d’investissements? Sera-ce juste un ou sera-t-il récurrent?
  • Avez-vous les connaissances nécessaires pour les utiliser?
  • Aurez-vous besoin d’embaucher un tiers?

Le plan d’affaires de votre boutique en ligne devrait répondre à ces questions.

Si vous souhaitez développer davantage ce point, vous pouvez inclure une analyse sociologique ou culturelle, mais attention à ne pas inclure trop d’informations non pertinentes car cela ne vous aidera pas à atteindre vos objectifs.

4. Produits et services

Qu’est-ce que mon produit va offrir aux clients? C’est la question fondamentale que vous devez vous poser à ce stade de votre plan d’affaires pour votre boutique en ligne.

Vos clients cibles et les problèmes que vous allez résoudre pour eux doivent être parfaitement clairs. S’il existe des produits similaires sur le marché, établissez clairement quelle est votre valeur ajoutée par rapport aux autres options.

Encore une fois, vous pouvez utiliser une table. Le tableau montrera vos produits, leur prix et les bénéfices estimés.

Si vous recherchez un financement, ce qui compte pour l’analyste des risques concernant votre plan d’affaires n’est pas le prix. Ce qui compte vraiment, c’est pourquoi les utilisateurs seront prêts à acheter et combien vous en tirerez.

Parlez des stratégies de tarification et des dépenses. Une entreprise qui contrôle à 100% où va son argent est déjà sur la bonne voie.

5. Plan de marketing

Nous avons déjà montré comment et ce que nous proposons aux visiteurs de notre page Web. Cette section comprend toutes les actions prévues pour obtenir des ventes.

Une autre erreur courante, à la fois en ligne et hors ligne, est de faire trop d’efforts pour la préparer, puis simplement «ouvrir la porte» et attendre.

Dans un magasin physique, au moins les passants vous verront, mais pour un magasin en ligne qui vient de démarrer, il n’y a même pas de rue.

Gardez à l’esprit qu’un site Web, au début, est situé dans un désert avec personne autour. En disant à vos amis et à votre famille de vous rendre visite, vous aurez l’air mieux au début, mais la vraie difficulté est de faire venir des étrangers et de faire un achat.

Le plan marketing du plan d’affaires doit répondre à la question suivante:

Comment allons-nous obtenir des visites constantes à la boutique?

En effet, si ce n’est pas la partie la plus importante, c’est proche. Gagner en visibilité est un processus lent qui doit être planifié.

Un bon plan marketing commence par une analyse approfondie du marché . Il sera essentiel d’identifier vos concurrents directs et de décider des stratégies que vous mettrez en œuvre pour tenter de les surmonter.

De plus, cette section inclura les canaux que vous utiliserez pour transmettre votre message et pour obtenir des prospects qui deviendront des clients.

N’oubliez pas d’indiquer clairement comment vous allez les utiliser.

6. Planification opérationnelle

La planification opérationnelle comprend vos tâches quotidiennes en tant qu’entrepreneur. Vous devez établir des éléments de base tels que votre horaire de travail, votre emplacement, votre calendrier de tâches quotidiennes et votre stock de produits.

Si reflète le flux de tâches de votre boutique e-commerce et comment elles seront divisées.

Si vous êtes le seul responsable, vous devez montrer quelle sera votre routine.

Gardez à l’esprit qu’au début, vous aurez plus de tâches liées à la promotion et à la croissance, mais après un certain temps, vous en aurez d’autres à faire:

  • Gérer les retours
  • Offrir du soutien
  • Traitez les événements imprévus
  • Gérer le stock
  • Négocier avec les fournisseurs
  • Et plus

Vous devrez sûrement le refaire à l’avenir, mais il est important d’avoir une première idée sur papier, puis de faire de petites modifications sur toute la ligne.

En faisant cela, vous montrerez que tout est sous contrôle dans votre plan d’affaires. 😉

7. Projections financières

Une fois arrivé à ce point, vous devrez réfléchir à l’ endroit où vous souhaitez voir votre boutique dans 1, 3 et 5 ans .

Pour ceux qui ne savent pas où ils vont, aucun vent n’est favorable.

C’est encore plus vrai pour un commerce électronique ou une entreprise en ligne.

La raison pour cela est de vous donner une direction pour progresser vers vos objectifs et, surtout, de vous demander comment prévoyez-vous de les atteindre.

Sur la base de ce fait et lorsque vous commencez à réaliser vos premières ventes, vous devez déterminer quel pourcentage des bénéfices vous allez réinvestir pour faire croître votre entreprise.

Il est difficile de faire une prévision précise de vos bénéfices – et la personne qui lit votre rapport le sait – mais au moins vous montrez que vous y avez travaillé. N’écrivez simplement pas de chiffres sans rime ni raison.

8. Demande de financement

Il s’agit de la dernière étape de votre plan d’affaires, dans le cas où vous avez besoin d’un financement externe. Il doit inclure le montant d’argent dont vous avez besoin et les façons exactes dont vous prévoyez de l’utiliser.

Mettez-vous à la place de l’investisseur. Imaginez que vous êtes celui qui va investir votre argent et pensez aux informations que vous aimerez lire.

Vous connaissez peut-être l’idée, les risques, l’opportunité et comment l’exploiter, mais l’autre personne ne le sait pas.

Soyez prudent avec le langage que vous utilisez – soyez précis et spécifique, et évitez les expressions vagues comme:

«Mon expérience et mon profil multiforme me donnent tout ce dont j’ai besoin pour gérer de manière globale l’entreprise dont j’ai besoin de votre argent pour démarrer.»

Si vous n’êtes précis que sur le montant d’argent dont vous avez besoin, oubliez le financement.

Utilisez un chronogramme pour montrer visuellement votre plan. Il est plus facile de le comprendre s’il est accompagné d’un graphique au lieu d’avoir simplement un texte nu.

Cela peut ne pas être nécessaire car vous pouvez commencer avec un budget basé sur le financement populaire de la famille et des amis en plus de vos propres fonds.

N’oubliez pas que les trois F (amis, imbéciles et famille) vous aideront à démarrer, mais ils ne peuvent pas être le fondement de votre stratégie.

Comment présenter le business plan d’un e-commerce

Vous savez déjà comment créer pas à pas votre plan d’affaires e-commerce et il est temps de passer à l’action.

N’oubliez pas que ce n’est qu’un document et que vous pouvez vous écrire avec un peu de temps. Comme vous pouvez le voir, vous n’avez pas besoin d’avoir étudié l’administration des affaires à l’université pour pouvoir rédiger votre propre plan d’affaires.

Vous n’avez pas besoin d’être graphiste. La partie importante est le contenu – ne volez pas son tonnerre avec une présentation opulente.

Une fois que vous avez un brouillon contenant toutes les informations, introduisez-le dans un document Google Doc ou Word et enregistrez-le au format PDF.

Tout comme avec d’autres aspects, moins c’est plus.